博物馆展厅设计的第一件事就是分析展厅所针对的人群。这涉及到的调研与分析是相当广阔的，我们需要对人群进行分类。那么应该怎么分呢？通常意义上我们会这样分：

1)按照年龄段来分，不同年龄段的人关注的东西是不一样的；

2)按照参访目的划分，比如学生团体主要来说是为了学习知识，而专家团队可能是为了考察项目；

3)其他分类，比如我们有时候会按照不同时间段来分类，或者按照职业分类都是有可能的，这根据具体的展示需要来决定。

　　

　　那么分类之后需要干什么呢？我们需要分析人的行为模式，我们需要了解的是他们进馆参观的目的，以及他们进馆了以后会干什么。在这一整个分析的过程里，我们要解决的是为了谁以及如何更好的为他们服务的问题。

　　

　　解决了观众的问题，我们就知道故事是对谁讲的，这样我们在讲故事的时候，能够更加有针对性，我们知道了他们想听什么故事，他们需求什么，我们就可以在博物馆展厅设计的时候尽可能的制造吸引以及渴望，最大化的对外传播博物馆展厅所要传播和表达的内容。